Rückgaberecht

Vegiro-Rückerstattungsrichtlinie

Vegiro, eine Marke der G&M Ecom Intermediações LTDA (CNPJ: 35.401.878/0001-13), legt größten Wert auf Kundenzufriedenheit. Unsere Rückerstattungsrichtlinien sorgen dafür, dass Sie sich beim Einkauf bei uns sicher und wohl fühlen.

1. Widerrufsrecht

  • Widerrufsrecht : Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes haben Sie das Recht, innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts vom Kauf zurückzutreten. Wenn Sie dieses Recht ausüben möchten, rufen Sie bitte den Link https://vegiro.shop/pages/contato auf und füllen Sie das Formular aus, um den Rücksendevorgang einzuleiten. Bitte beachten Sie, dass das Produkt im Originalzustand, ohne Gebrauchsspuren oder Beschädigungen und in der Originalverpackung zurückgegeben werden muss.

  • Rückgabeverfahren : Sobald Ihre Rückgabe genehmigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem vorausbezahlten Rücksendeetikett. Drucken Sie dieses Etikett aus, verpacken Sie das Produkt sorgfältig in der Originalverpackung, kleben Sie das Rücksendeetikett auf das Paket und geben Sie es in der nächstgelegenen Correios-Filiale ab. Die Rückgabe ist für Sie kostenlos.

2. Herstellergarantie

Für alle Produkte im Shop gilt eine 30-tägige Garantie ab Erhalt. Um diese Garantie in Anspruch zu nehmen, muss der Kunde uns über unseren Servicekanal kontaktieren: https://vegiro.shop/pages/contato

HINWEIS : Vegiro bietet keinen technischen Support und keinen autorisierten Kundendienst. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Team, das Ihnen gerne weiterhilft.

3. Rückerstattungsverfahren

  • Kreditkarte : Bei Kreditkartenkäufen beginnt der Rückerstattungsprozess innerhalb von 30 Werktagen nach der Anfrage. Die Rückerstattung erfolgt über unseren Zahlungsanbieter Appmax, und der Betrag wird direkt der für den Kauf verwendeten Karte gutgeschrieben. Sobald die Rückerstattung abgeschlossen ist, wird ein Autorisierungscode generiert. Mit diesem Code können Sie Ihren Kartenaussteller kontaktieren, um weitere Informationen zum Rückerstattungsprozess und den Fristen zu erhalten.

  • PIX, Boleto Bancário oder Kontoüberweisung : Wenn der Kauf über PIX für die CNPJ (35.401.878/0001-13), per Banknote (Boleto) oder per Kontoüberweisung getätigt wurde, erfolgt die Rückerstattung direkt auf das Bankkonto des Kunden. Dieser Vorgang wird innerhalb von 10 Werktagen nach der Rückerstattungsanforderung eingeleitet.

4. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte:

  • Servicekanal:

    CNPJ:     35.401.878/0001-13
    Adresse: Rua Oito, 52 – Contagem / MG – 32113-514 – Brasilien
    E-Mail: sac@vegiro.shop
    Telefon: +55 31 98378-3623
    https://vegiro.shop/pages/contact

    Öffnungszeiten :
    Montag bis Freitag
    Von 9:00 bis 18:00 Uhr

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Vegiro . Wir helfen Ihnen gerne weiter, falls bei Ihrer Bestellung Probleme auftreten!